Information ～お知らせ～
2021/01/08
GoToトラベル一時停止期間延長に伴う予約取消の扱いに関して
1月7日に発表されました通り、GoToトラベル一時停止期間の延長によって、新規予約・既存予約を問わず、12月28日（月）から2月7日（日）
までの間、全国において本事業の適用を停止されて御座います。
・1月12日〜2月7日（日）までのご宿泊は、割引対象外となります。
・上記日程のご予約を無料でキャンセル頂ける期間は1月17日（水）24時まで御座います。
※1/18（木）０時以降のキャンセルはキャンセルポリシーに則り、キャンセル料をご請求させて頂きますのでお客様ご自身にてお支払をお願い致します。
ご予約のお取消しは原則メール・お電話ではお受けできませんので、
ご予約時に配信されました「予約お申込みありがとうございました」という件名 のメール本文内に御座います
■ ご予約キャンセルについて
キャンセルはこちらからお願い致します。
→
というリンクよりお手続きお願い致します。
じゃらんnet・楽天トラベル、Reluxよりご予約のお客様は各宿泊予約サイトよりお手続きくださいませ。
また、プラン名に”GoTo トラベルキャンペーン割引対象”と記載がなされた場合でも、Go To トラベル事務局からの通達により、突然にプランの適用除外期間や地域が発生することも御座いますのでご注意くださいませ。
キャンペーン割引情報は随時更新されておりますので、お客様ご自身にてご確認をお願い申し上げます。
詳細はGoToトラベルホームページ
https://goto.jata-net.or.jp/
にてご確認頂くか、GoToトラベル事務局へお問い合わせくださいませ。
GoToトラベル事務局
電話：0570-002-442
受付時間 : 10:00〜19:00 年中無休